DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

Provee servicios de orientación, referido, asistencia profesional, mediación, remedios legales y administrativos a personas con impedimentos respecto a programas o servicios disponibles bajo las leyes estatales y federales vigentes.

OBJETIVOS

• Proveer servicios de orientación informativa y referidos a 40,000 ciudadanos con impedimentos, familiares, proveedores, profesionales y público en general.

• Concienciar a la ciudadanía (500,000 personas) mediante los medios de comunicación sobre los derechos de las personas con impedimentos, los programas y los servicios disponibles.

• Atender 4,900 peticiones y concluir el 85% de éstas, para mantener en 90% el nivel de satisfacción de la clientela que recibe los servicios.

• Promover e interceder para el empleo de 10,000 personas con impedimentos, mediante servicios de información, referido, asistencia técnica, visitas a patronos y distribución de material informativo.

• Ofrecer talleres, conferencias, adiestramientos sobre derechos, programas y servicios, a los fines de capacitar y educar a 17,000 personas con impedimentos.

• Brindar servicios de representación legal, atención de consultas y orientaciones a 2,000 personas con impedimentos y sus familiares.

• Realizar inspecciones y monitorías a 800 facilidades proveedoras de servicios, públicas y privadas e implantar las medidas correctivas necesarias para ampliar las oportunidades de integración, servicios y acceso para las personas con impedimentos.

• Continuar la preparación y distribución de 1,200 cartas informativas con el lema "Encaminando Recursos" para orientar a las instituciones públicas o privadas, asociaciones, municipios e individuos, sobre la disponibilidad de fondos competitivos a través de las agencias federales, entidades privadas y agencias del gobierno local.

• Brindar asesoramiento sobre asistencia técnica en esfuerzos hacia 75 cambios sistémicos, para la implantación de políticas institucionales y programáticas, encaminadas a mejorar la calidad de vida de las personas con impedimentos.

• Efectuar 18 evaluaciones internas que incluyen, evaluaciones formativas, monitorías programáticas, evaluación sumativa y auditoría fiscal interna.

• Proveer un mínimo de 30 horas anuales de educación continuada a los supervisores, personal de presupuesto, finanzas, recursos humanos y sistemas de información. Brindar además, un mínimo de 10 horas anuales al personal restante, en áreas relacionadas con sus funciones.

• Celebrar 500 vistas administrativas con la finalidad de resolver un 85% o equivalente a 425 casos resueltos.

• Celebrar 4 vistas públicas, para brindar la oportunidad al público en general y recibir comentarios sobre los planes de trabajo de la Agencia.

DATOS ESTADÍSTICOS

Datos Estadísticos	2008	2009	2010
Actividades educativas	19,442	15,000	17,000
Atención de asuntos jurídicos (legales)	1,805	2,000	2,000
Atención de peticiones	5,029	4,800	4,900
Cambios sistémicos (asistencia técnica)	82	75	75
Campaña de concienciación pública (personas beneficiadas)	500,000	500,000	500,000
Cartas informativas	1,258	1,200	1,200
Desarrollo de personal	3,277	2,100	2,200
Evaluación formativa, monitoría programática, evaluación sumativa y auditoría fiscal (interno)	22	18	18
Información (orientaciones) y referido	39,166	40,000	40,000
Monitorías e inspecciones a facilidades (públicas y privadas)	913	800	800
Promoción de empleo	14,490	8,000	10,000
Vistas administrativas	537	500	500
Vistas públicas	4	4	4

Los datos estadísticos son información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario año fiscal 2009-2010.

CLIENTELA

Las personas con impedimentos. Según el Censo Federal se estima que hay 934,674 personas con impedimentos. Esto representa un 26.8% del total de la población con edad de 5 años o más, que no están institucionalizadas.

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos	2007	2008	2009	2010
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	69	74	74	68
Jueces, Abogados y Personal Jurídico	3	3	3	3
Maestros	6	4	4	4
Planificación, Presupuesto, Estadísticas, Auditoría y Finanzas	1	1	1	1
Profesionales de la Educación y Recreación	4	4	4	4
Servicios a Familias y Comunidades	40	36	39	39
Otro Personal	5	4	4	4
Total, Puestos	128	126	129	123

El presupuesto consolidado recomendado a la Oficina del Procurador de las Personas con Impedimentos para el año fiscal 2010 asciende a $4,972,0000. De estos $890,000 con cargo a la Resolución Conjunta del Presupuesto General, $225,000 de Asignaciones Especiales, $2,282,0000 de Fondos Federales y $1,575,000 del Fondo de Estabilización Fiscal. Los recursos recomendados permitiran sufragar los gastos de funcionamiento de la Agencia y cumplir con las facultades y deberes que se disponen en su Ley Orgánica.

Las Asignaciones Especiales que recibe esta Agencia se destinan para continuar con la campaña de divulgación sobre los derechos de las personas con impedimentos.

Los Fondos Federales provienen de las siguientes subvenciones federales: "Rehabilitation Services Client Assistance Program", "Program of Protection and Advocacy of Individual Rights", "Protection and Advocacy for Individuals with Mental Illness", "Protection and Advocacy Traumatic Brain Injury", "Training and Technical Assistance to Improve Voting Access for Individuals with Disabilities", "Social Security Benefits Planning", "Assistance and Outreach Program", "Assistive Technology" y "Development Disabilities Basic Support and Advocacy Grants".

Los recursos del Fondo de Estabilización Fiscal son producto de las emisiones de bonos de la Corporación del Fondo de Interés Apremiante autorizados mediante la Ley Núm. 7 de 9 de marzo de 2009. Los mismos permitirán sufragar los costos del Plan de Alternativa al Empleado Público dispuesto por la Ley 7, supra, como parte del Plan de Estabilización Fiscal del Gobierno.

RESUMEN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA AGENCIA