OFICINA DEL COMISIONADO DE SEGUROS


RESUMEN DE LA AGENCIA

BASE LEGAL

La Ley Núm. 77 de 19 de junio de 1957, según enmendada, creó la Oficina del Comisionado de Seguros.

MISIÓN

Promover la solvencia, solidez, competitividad y el desarrollo de la industria de seguros como sector vital de la economía, mediante la creación de un ambiente de reglamentación y supervisión ágil, innovador y flexible que propicie la satisfacción de las necesidades de seguro y protección de la ciudadanía.

VISIÓN

Ejercer liderato en el desarrollo de una industria de seguros de excelencia, competitividad, solvencia y solidez mundial centrado en proteger el interés público y promover el bienestar económico de Puerto Rico.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La Oficina del Comisionado de Seguros se compone de las siguientes unidades organizacionales:

  • Comisaría de Administración
  • Comisaría de Asesoramiento Legal
  • Comisaría de Servicio al Cliente
  • Comisaría de Supervisión y Cumplimiento
  • Junta Consultiva
  • Oficina del Comisionado

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA

La Oficina del Comisionado de Seguros está localizada en la Calle Tabonuco, Edificio GAM Tower, Suite 400, Caparra Hills Industrial Park en Guaynabo.

ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA

PUESTOS OCUPADOS

Puestos Ocupados y Propuestos 2007 2008 2009 2010

Cantidad total de puestos 121 128 133 126

Las cifras del 2007, 2008 y 2009 son a partir de Informes, según sometidos por la Agencia al 30 de septiembre de cada año. La cifra del año 2010 es la proyectada por la Agencia durante el proceso presupuestario.

PROGRAMA

Programa: Fiscalización y Reglamentación de la Industria de Seguros

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

Reglamenta, revisa y fiscaliza la industria de seguros de Puerto Rico. Mediante exámenes, vela porque la industria de seguros cumpla con todas las disposiciones del Código de Seguros de Puerto Rico, con énfasis en garantizar la solvencia económica de los aseguradores autorizados en Puerto Rico y el mejor funcionamiento de la industria de seguros en general. También, autoriza la organización y funcionamiento en Puerto Rico de compañías de seguros locales, nacionales y extranjeras e interviene en las operaciones de todos los aseguradores.

DATOS ESTADÍSTICOS

Datos Estadísticos 2008 2009 2010

 

Auditorías realizadas - Exámenes 33 30 30
Autorizaciones Aseguradores - Análisis Financiero 22 23 23
Clientela atendida - Servicio al Cliente 33,976 57,864 57,864
Exámenes citados - Servicio al Productor 3,609 7,000 7,038
Investigaciones cerradas - Servicio al Consumidor 1,599 1,440 1,500
Investigaciones por fraude - Antifraude 112 55 95
Investigaciones procesadas - Servicio al Consumidor 522 2,000 2,500
Querellas de proveedores - Pago Puntual 80 176 176

La información de datos estadísticos es provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2009-2010.

CLIENTELA

La clientela de la Oficina del Comisionado de Seguros está compuesta mayormente por agentes y corredores de seguros, ajustadores, aseguradores, asegurados o tenedores de pólizas, reclamantes y el público en general.

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos 2007 2008 2009 2010

Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina 89 96 98 85
Sistemas de Información 4 4 3 9
Otro Personal 28 28 32 32
Total, Puestos 121 128 133 126

PRESUPUESTO RECOMENDADO A LA AGENCIA 2010

El presupuesto consolidado recomendado a la Oficina del Comisonado de Seguros paral el año fiscal 2010 asciende a $9,450,000, provenientes en su totalidad de Fondos Especiales Estatales.

Los Fondos Especiales Estatales se generan mayormente por concepto de aportaciones anuales de la industria de seguros y las distintas personas o entidades dedicadas a tramitar o contratar seguros, conforme al amparo de cualquier certificado de elegibilidad o permiso expedido por la Agencia. Por su parte, la industria de seguros está constituida por licencias a aseguradores domésticos y extranjeros, agentes y corredores de seguros, agentes generale, ajustadores y consultores.

El Plan de Trabajo de la Agencia es continuar con la revisión y enmiendas al Código de Seguros de Puerto Rico. Fortalecer operacionalmente al Centro Internacional de Seguros y desarrollar junto con el Departamento de Desarrollo Económico y la empresa privada un plan de promoción y mercadeo de dicho centro. También, llevará a cabo un proyecto de digitalización de documentos con el fin de lograr un mejor manejo y control de los documentos de la Oficina y disminuir el uso de archivos. Además, la Agencia completará las fases necesarias para implantar y utilizar la plataforma electrónica creada por el "National Insurance Producer Registry" (N.I.P.R.) y el "State Base System" (S.B.S.), creado por la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros (N.A.I.C.), por sus siglas en inglés para permitir que los regulados puedan realizar sus renovaciones y solicitudes de licencias nuevas a través de medios electrónicos. Por último, continuará con el proceso de acreditación de la Oficina ante la N.A.I.C.


RESUMEN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA AGENCIA

Presupuesto Consolidado  (en miles de dólares) 2007 2008 2009 2010

 

Programa  
Gastos de Funcionamiento Gasto Gasto Asig. Recom.
Fiscalización y Reglamentación de la Industria del Seguro 10,977 9,335 9,451 9,450
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 10,977 9,335 9,451 9,450
Total, Programa 10,977 9,335 9,451 9,450
 
Origen de Recursos  
Gastos de Funcionamiento  
Fondos Especiales Estatales 10,977 9,335 9,451 9,450
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 10,977 9,335 9,451 9,450
Total, Origen de Recursos 10,977 9,335 9,451 9,450
 
Concepto  
Gastos de Funcionamiento  
Nómina y Costos Relacionados 6,101 6,491 6,634 6,629
Facilidades y Pagos por Servicios Públicos 127 169 225 253
Servicios Comprados 3,252 1,266 1,302 1,316
Gastos de Transportación 169 125 131 127
Servicios Profesionales 470 591 568 450
Otros Gastos Operacionales 252 292 248 212
Pago de Deuda de Años Anteriores 0 0 0 220
Compra de Equipo 53 164 52 52
Materiales y Suministros 256 115 91 91
Anuncios y Pautas en Medios 297 122 200 100
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 10,977 9,335 9,451 9,450
Total, Concepto 10,977 9,335 9,451 9,450