DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

Provee servicios de orientación, referido, asistencia profesional, mediación, remedios legales y administrativos a personas con impedimentos respecto a programas o servicios disponibles bajo las leyes estatales y federales vigentes.

OBJETIVOS

• Atender 4,800 peticiones y cerrar un 85% de éstas para mantener en un 90% el nivel de satisfacción de la clientela con los servicios.

• Celebrar 500 vistas administrativas con la finalidad de resolver un 85% de éstas.

• Ofrecer servicios de representación legal y atención de consultas y orientaciones a 2,000 personas con impedimentos y sus familiares.

• Ofrecer talleres, conferencias y adiestramientos sobre derechos, programas y servicios para capacitar y educar a 15,000 personas con impedimentos.

• Concienciar a la ciudadanía (500,000 personas) sobre los derechos de las personas con impedimentos y los programas y servicios disponibles, a través de los medios de comunicación.

• Proveer servicios de información (orientaciones) y referidos a 40,000 ciudadanos con impedimentos, familiares, proveedores, profesionales y público en general.

• Celebrar vistas públicas, para dar la oportunidad al público en general de comentar sobre los planes de trabajo de la Agencia.

• Asesorar y ofrecer asistencia técnica en esfuerzos hacia 75 cambios sistémicos, para la implantación de políticas institucionales y programáticas, encaminadas a mejorar la calidad de vida de las personas con impedimentos.

• Realizar inspecciones y monitorías a 800 facilidades proveedoras de servicios, públicas y privadas e implantar las medidas correctivas necesarias para ampliar las oportunidades de integración, servicios y acceso para las personas con impedimentos.

• Promover e interceder para el empleo de 8,000 personas con impedimentos, mediante servicios de información y referido, asistencia técnica, visitas a patronos y distribución de material informativo.

• Desarrollar y distribuir 1,200 cartas informativas con el lema "Encaminando Recursos" para orientar a las instituciones públicas o privadas, asociaciones, municipios e individuos, sobre la disponibilidad de fondos competitivos a través de las agencias federales, entidades privadas y agencias del gobierno local.

• Proveer un mínimo de 30 horas anuales de educación continuada a los supervisores, personal de presupuesto, finanzas, recursos humanos y sistemas de información. Brindar un mínimo de 10 horas anuales al resto del personal en áreas relacionadas con sus funciones, tanto en Puerto Rico como en el exterior.

• Llevar a cabo 18 evaluaciones formativas, cuatro monitorías programáticas, una evaluación sumativa y una auditoría fiscal interna.

DATOS ESTADÍSTICOS

Datos Estadísticos	2007	2008	2009
Actividades educativas	25,443	12,500	15,000
Atención de asuntos jurídicos (legales)	1,838	1,700	2,000
Atención de peticiones	5,850	4,600	4,800
Cambios sistémicos (asistencia técnica)	78	75	75
Campaña de concienciación pública (personas beneficiadas)	500,000	500,000	500,000
Cartas informativas	1,489	1,200	1,200
Desarrollo de personal	2,149	2,100	2,100
Evaluación formativa, monitoría programática, evaluación sumativa y auditoría fiscal (interno)	21	18	18
Información (orientaciones) y referido	59,016	37,000	40,000
Monitorías e inspecciones a facilidades (públicas y privadas)	854	800	800
Promoción de empleo	17,238	6,500	8,000
Vistas administrativas	610	500	500
Vistas públicas	4	4	4

Los datos estadísticos son información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario año fiscal 2008-2009.

Las personas con impedimentos. Según el Censo Federal se estima que hay 934,674 personas con impedimentos. Esto representa un 26.8% del total de la población con edad de 5 años o más, que no están institucionalizadas.

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos	2006	2007	2008	2009
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	73	69	74	74
Jueces, Abogados y Personal Jurídico	3	3	3	3
Maestros	4	6	4	4
Planificación, Presupuesto, Estadísticas, Auditoría y Finanzas	1	1	1	1
Profesionales de la Educación y Recreación	4	4	4	4
Servicios a Familias y Comunidades	41	40	36	36
Otro Personal	5	5	4	4
Total, Puestos	131	128	126	126

El presupuesto recomendado a la Oficina del Procurador de las Personas con Impedimentos para el año fiscal 2009, asciende a $5,875,000. Este incluye $3,348,000 con cargo a la Resolución Conjunta del Presupuesto General, $250,000 de Asignaciones Especiales y $2,277,000 de Fondos Federales. Los recursos de la Resolución Conjunta del Presupuesto General pemitirán sufragar el efecto recurrente de los aumentos de sueldo otorgados por convenio colectivo.

Las Asignaciones Especiales se mantienen igual al vigente y se destinan para continuar con la campaña de divulgación sobre los derechos de las personas con impedimentos.

Los Fondos Federales del año fiscal 2009 ascienden a $2,277,000 y resultan ser menor que los asignados para el año fiscal 2008, ya que en dicho año se incluyeron $85,000 de sobrantes del año fiscal 2007. Los fondos recomendados provienen de las siguientes subvenciones federales: "Rehabilitation Services Client Assistance Program", "Program of Protection and Advocacy of Individual Rights", "Protection and Advocacy for Individuals with Mental Illness", "Protection and Advocacy Traumatic Brain Injury", "Training and Technical Assistance to Improve Voting Access for Individuals with Disabilities", "Social Security Benefits Planning", "Assistance and Outreach Program", "Assistive Technology" y "Development Disabilities Basic Support and Advocacy Grants".

Los recursos asignados permitirán cumplir los compromisos que le impone su Ley Orgánica para continuar ofreciendo los servicios de desarrollar y llevar a cabo talleres sobre necesidades, competencia y trato hacia las personas con impedimentos. Igualmente, permitirán discutir los cinco títulos de la "American with Disabilities Act" (A.D.A.) en los municipios y agencias gubernamentales; continuar con las inspecciones sobre barreras arquitectónicas, con énfasis en las instalaciones de servicios al ciudadano y dar seguimiento a la eliminación de esas barreras y garantizar la coordinación de los recursos y servicios relacionados con la Ley Núm. 238 de 31 de agosto de 2004, denominada como "Carta de Derechos de las Personas con Impedimentos".

RESUMEN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA AGENCIA