Programa: Servicio de Emergencia 9-1-1 / Línea de Maltrato a Menores

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

La línea directa para situaciones de maltrato ofrece servicios a menores, personas de edad avanzada y adultos con impedimentos en situaciones de maltrato, negligencia, maltrato institucional o negligencia institucional. La misma opera 24 horas, 365 días al año. Mediante la Línea de Maltrato y el Sistema 9-1-1 los telecomunicadores reciben referidos que son canalizados para su atención, a los Centros de Intervención del Programa de Emergencias Sociales (P.E.S.). Los referidos son clasificados en emergencias y urgencias para determinar la prioridad con que se atenderá el referido. Una vez realizada la investigación de la situación, los trabajadores sociales del Programa de Emergencias Sociales toman las medidas protectoras necesarias, tales como: petición de custodia al Tribunal, evaluaciones médicas, ubicación con familiares o en albergues temporeros.

• Proveer un servicio de protección a la población atendida en situaciones de maltrato o negligencia que hayan sido referidas.

• Proveer un servicio de protección a la ciudadanía para solicitar ayuda en situaciones de emergencias sociales.

DATOS ESTADÍSTICOS

Datos Estadísticos	2007	2008	2009
Clientela atendida	375,633	390,195	409,704

La información de datos estadísticos es provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2008-2009.

CLIENTELA

Niños y niñas, personas de edad avanzada y adultos con impedimentos.

Puestos Ocupados y Propuestos	2006	2007	2008	2009
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	18	17	19	19
Jueces, Abogados y Personal Jurídico	0	1	1	1
Planificación, Presupuesto, Estadísticas, Auditoría y Finanzas	2	2	2	2
Servicios Generales y de Mantenimiento	105	106	105	105
Servicios a Familias y Comunidades	149	162	204	204
Sistemas de Información	2	2	1	1
Otro Personal	31	39	35	35
Total, Puestos	307	329	367	367

Programa: Servicios Integrados a Comunidades

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

Este Programa desarrolla actividades y proyectos especiales dirigidos a mejorar la calidad de vida de las comunidades abiertas y residenciales públicos. Administra, supervisa y delega fondos federales a las entidades elegibles que ofrecen servicios y programas dirigidos a promover la autosuficiencia de los individuos y familias bajo los niveles de pobreza. Además, aminora las causas de la pobreza. También, delega fondos de Nutrición para mejorar los hábitos y la calidad de vida de envejecientes y deambulantes.

OBJETIVOS

• Promover y fomentar el desarrollo de destrezas de crianza y un estilo de convivencia dirigido hacia una cultura de paz en los participantes adultos.

• Fomentar la autosuficiencia y mejorar la calidad de vida de las familias y comunidades de escasos recursos económicos.

DATOS ESTADISTICOS

Datos Estadísticos	2007	2008	2009
Clientela atendida	67,000	67,000	67,000

La información de datos estadísticos es provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2008-2009.

Familias.

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos	2006	2007	2008	2009
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	24	26	25	25
Planificación, Presupuesto, Estadísticas, Auditoría y Finanzas	10	8	7	7
Servicios Generales y de Mantenimiento	1	2	2	2
Servicios a Familias y Comunidades	75	72	68	68
Otro Personal	2	2	2	2
Total, Puestos	112	110	104	104

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

Ofrece servicios sociales encaminados a promover el bienestar y la seguridad de las personas de edad avanzada y adultos con impedimento, dentro del contexto de la familia.

OBJETIVO

• Mejorar la calidad de vida de las personas de edad avanzada y de los adultos con impedimentos físicos a través del ofrecimiento de una variedad de servicios de orientación, consejería, referidos, protección social, cuidado diurno, albergue y otros.

DATOS ESTADÍSTICOS

Datos Estadísticos	2007	2008	2009
Adultos beneficiados de Centros de Cuidado Diurno	1,100	1,100	1,100
Adultos beneficiados del Servicio de Ama de Llaves	3,000	3,000	3,000
Adultos con Servicios de Protección Social	8,000	8,000	8,000
Adultos que se benefician de los servicios de orientación	3,000	3,000	3,500
Adultos ubicados en Hogares Sustitutos	2,600	2,600	2,700

La información de datos estadísticos es provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2008-2009.

Personas de edad avanzada y adultos con impedimentos.

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos	2006	2007	2008	2009
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	42	39	32	32
Personal de Servicios de Alimentos	13	10	4	4
Planificación, Presupuesto, Estadísticas, Auditoría y Finanzas	8	7	9	9
Profesionales de la Educación y Recreación	3	3	3	3
Servicios Generales y de Mantenimiento	54	50	44	44
Servicios a Familias y Comunidades	115	109	102	102
Servicios de Salud	7	5	6	6
Sistemas de Información	1	1	1	1
Otro Personal	26	26	11	11
Total, Puestos	269	250	212	212

Programa: Servicios a Familia con Niños

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

Ofrece servicios de preservación, protección y reunificación familiar, para garantizar la seguridad, estabilidad y bienestar de menores víctimas de maltrato intrafamiliar e institucional, de mujeres víctimas de violencia doméstica y familias con niños que evidencian problemas de adaptación social, emocional, condiciones múltiples o doble diagnóstico.

• Intervenir en aquellos casos en los cuales cualquier miembro de la familia es objeto de actos de violencia o presenta rasgos de disfunción personal que afectan el funcionamiento familiar.

DATOS ESTADÍSTICOS

Datos Estadísticos	2007	2008	2009
Actividades educativas a la comunidad	3,000	3,000	3,000
Adiestramientos vocacionales ofrecidos	20	20	20
Menores beneficiados de la Escuela de Padres	5,800	5,800	5,800
Menores colocados fuera de su hogar	7,200	7,000	7,000
Padres participantes de la Escuela de Padres	1,850	1,850	1,850
Talleres sicoeducativos para padres e hijos	600	600	600

La información de datos estadísticos es provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2008-2009.

CLIENTELA

Familias.

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos	2006	2007	2008	2009
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	511	490	466	466
Jueces, Abogados y Personal Jurídico	40	37	38	38
Personal de Servicios de Alimentos	11	5	14	14
Planificación, Presupuesto, Estadísticas, Auditoría y Finanzas	52	48	63	63
Profesionales de la Educación y Recreación	3	2	5	5
Relaciones Públicas y Comunicaciones	1	1	1	1
Servicios Generales y de Mantenimiento	185	213	350	350
Servicios a Familias y Comunidades	1,790	1,721	1,825	1,825
Servicios de Salud	13	11	13	13
Sistemas de Información	10	3	2	2
Otro Personal	231	215	242	242
Total, Puestos	2,847	2,746	3,019	3,019

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

Ofrece y supervisa la prestación de los servicios directos a menores víctimas de maltrato ubicados en facilidades operadas o contratadas por el Departamento y hogares de cuidado sustituto. Establece la reglamentación, requisitos, normas y medidas de control de calidad necesarias en coordinación con el Programa de Licenciamiento para el Buen Funcionamiento de las Facilidades Residenciales.

OBJETIVO

• Proveer los servicios necesarios a menores víctimas de maltrato con problemas de adaptación social y deficiencia en el desarrollo en armonía con el plan de permanencia individual de cada menor.

Datos Estadísticos	2007	2008	2009
Clientela atendida	7,585	7,812	8,046

La información de datos estadísticos es provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2008-2009.

CLIENTELA

Menores de 21 años de edad.

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos	2006	2007	2008	2009
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	42	42	29	29
Personal de Servicios de Alimentos	1	1	1	1
Planificación, Presupuesto, Estadísticas, Auditoría y Finanzas	4	3	10	10
Profesionales de la Educación y Recreación	1	1	1	1
Servicios Generales y de Mantenimiento	51	45	43	43
Servicios a Familias y Comunidades	10	10	12	12
Servicios de Salud	2	2	2	2
Sistemas de Información	1	1	1	1
Otro Personal	68	67	58	58
Total, Puestos	180	172	157	157

PRESUPUESTO RECOMENDADO DE LA AGENCIA 2009

El presupuesto recomendado a la Administración de Familias y Niños para el año fiscal 2009 asciende a $225,648,000. Este incluye $163,823,000 provenientes de la Resolución Conjunta del Presupuesto General y $61,825,000 de Fondos Federales .

La Resolución Conjunta del Presupuesto General refleja un aumento en el presupuesto de gastos de funcionamiento de $95,185,000 en comparación con el año fiscal vigente. Este aumento contiene una restitución de recursos por $93,776,000 que fueron asignados en el año vigente provenientes de Otros Ingresos. Estos recursos permitirán a la Administración continuar con la ampliación de los servicios de Amas de Llave y Cuidado Sustituto a Personas de Edad Avanzada y los Hogares de Crianza para niños bajo custodia del Departamento. Además, permitirá otorgar beneficios económicos a los empleados de la Administración relacionados con el plan médico y bonificaciones y honrar cláusulas económicas otorgadas por convenio colectivo.

Los Fondos Federales que recibe esta Agencia ascienden a $61,825,000 y provienen de las siguientes subvenciones federales: "Senior Community Service Employment Program", "Promoting Safe and Stable Families", "Temporary Assistance for Needy Families (T.A.N.F.)", "Community Service Block Grant", "Community-Based Family Resource and Support Grants", "Grants to States for Access and Visitation Programs", "Chafee Education and Training Vouchers Program", "Adoption Incentive Payments", "Children's Justice Grants to States", "Child Welfare Services", "Foster Care Title IV-E", "Social Service Block Grant", "Child Abuse and Neglect State Grants", "Family Violence Prevention and Services Grants for Battered Women Shelter", "Chafee Foster Care Independent Living", "Adoption Title IV-E" y "Retired and Senior Volunteer Program".

Los fondos asignados permitirán ofrecer servicios de protección a niños y jóvenes, trabajo social familiar e intervención en casos de adopción, maltrato, abandono, violencia doméstica y otros. Además, permitirán brindar servicios comunitarios, con énfasis en servicios de orientación, educación y prevención primaria, dirigidos a facilitar el desarrollo integral de la persona, de manera que sea un individuo autosuficiente.

Al Programa de Servicios a Familias con Niños se le recomienda un presupuesto consolidado de $115,887,000, que permitirá agilizar significativamente la atención de casos de maltrato, así como continuar ofreciendo servicios de preservación y apoyo familiar, disminuir los factores que puedan ocasionar la remoción de los menores de su hogar y prevenir la violencia familiar. Con estos recursos se fortalecerán los servicios de atención de querellas de maltrato, para que las mismas se atiendan en un período de 48 horas. Gran parte de estos recursos están destinados a ofrecer servicios de protección a menores víctimas de maltrato, entre éstos, la provisión de servicios sicológicos, hogares de crianza, ama de llaves, servicios residenciales y de adopción.

De otra parte, se recomienda un presupuesto de $68,979,000 al Programa de Servicios Sociales a Personas de Edad Avanzada y Adultos con Impedimentos, el cual contempla un aumento de $20,358,000. Estos fondos adicionales se destinarán para continuar ofreciendo servicios adecuados a los adultos de edad mayor y personas con impedimentos. Entre los servicios que ofrece este Programa se encuentran: Centros de Cuidado Diurno, que proveen una serie de actividades encaminadas a mejorar la calidad de vida durante las horas del día, Servicio de Ama de Llaves, que consiste en la contratación de personas aptas para ofrecer cuidado personal en su propio hogar, Hogares Sustitutos, que son subvencionados por el Programa para la ubicación de personas de edad avanzada que carecen de familiares que puedan atenderlos y Servicios de Protección, que están dirigidos a evitar la negligencia y maltrato.

Se recomienda un presupuesto consolidado de $4,844,000 bajo el Programa Supervisión y Reglamentación de Facilidades Residenciales para continuar ofreciendo servicios residenciales a menores con problemas de adaptación social y deficiencias en el desarrollo. Por otro lado, el Programa de Servicios Integrados a Comunidades contará con un presupuesto de $29,530,000 que promoverá talleres educativos que fomenten el desarrollo de destrezas de crianza y una cultura de paz en la población adulta en general y el desarrollo de actividades y proyectos especiales para mejorar la calidad de vida de las comunidades de residenciales públicos y comunidades abiertas. Finalmente, se recomienda un presupuesto de $6,408,000 al Programa de Emergencias Sociales para atender la línea de emergencias y los referidos de maltrato a menores. El servicio opera 24 horas, 365 días al año en turnos rotativos de personal a través de diferentes centros.

RESUMEN DE RECURSOS POR PROGRAMA

Programa: Servicio de Emergencia 9-1-1 / Línea de Maltrato a Menores

Programa: Servicios Sociales a Personas de Edad Avanzada y Adultos con Impedimentos

Programa: Servicios a Familia con Niños

Programa: Supervisión y Reglamentación de Facilidades Residenciales para Niños