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JUNTA DE GOBIERNO DEL SERVICIO 9-1-1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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RESUMEN DE LA AGENCIA
BASE LEGAL La Ley Núm. 144 de 22 de diciembre de 1994, según enmendada, conocida como la " Ley para la Atención Rápida a Llamadas de Emergencias 9-1-1 de Seguridad Pública". MISIÓN
Reducir el tiempo que toma a los(as) ciudadanos(as)
comunicarse con las Agencias de Seguridad Pública (Agencias de Respuesta), mediante la prestación de un servicio rápido y eficiente de recepción de llamadas de emergencias a través del 9-1-1, y la inmediata activación de dichas Agencias, utilizando una moderna tecnología de telecomunicaciones de emergencias y recursos humanos debidamente adiestrados como herramientas principales, para salvaguardar vidas y propiedades en inminente peligro. Las Agencias de Respuesta primarias son: Policía de Puerto Rico, Cuerpo de Bomberos de Puerto Rico, Cuerpo de Emergencias Médicas de Puerto Rico, Agencia Estatal Para el Manejo de Emergencias y Administración de Desastres y el Programa de Emergencias Sociales de la Administración de Familias y Niños del Departamento de la Familia. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La Junta de Gobierno del Servicio 9-1-1 es el organismo que sirve de puerta de acceso y vehículo del/de la ciudadano(a) a las Agencias de Seguridad Pública para atender sus emergencias, a través de la línea 9-1-1. La Junta de Gobierno es un cuerpo regente. Está compuesta por: el Superintendente de la Policía, quien la preside, el Director Ejecutivo del Cuerpo de Emergencias Médicas de Puerto Rico, el Jefe del Cuerpo de Bomberos de Puerto Rico y el Director Ejecutivo de la Agencia Estatal para el Manejo de Emergencias y Administración de Desastres. Además, la integra un miembro adicional en representación del interés público. Cuenta con un(a) Director(a) Ejecutivo(a) nombrado(a) por la Junta, quien por Ley, es el/la administrador(a) del organismo. Además conforme a la Ley, cuenta con un(a) Asesor(a) en Tecnología 9-1-1. La Junta de Gobierno del Servicio 9-1-1 cuenta con las siguientes unidades:
ESTRUCTURA GEOGRÁFICA La Junta de Gobierno del Servicio 9-1-1, que incluye el Centro de Recepción de Llamadas, sus oficinas ejecutivas, operacionales y administrativas, está localizada en el Barrio Monacillos de Río Piedras, Puerto Rico. ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA
PUESTOS OCUPADOS
Programa: Dirección y Administración General DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA
Este Programa tiene la responsabilidad de asegurar que el Servicio del 9-1-1 se ofrezca utilizando tecnología moderna de las telecomunicaciones para atender rápida y eficazmente las llamadas de emergencias de los(as) ciudadanos(as), según las disposiciones establecidas por la Ley.
DATOS ESTADÍSTICOS
CLIENTELA
Ciudadanos(as) residentes y visitantes de Puerto Rico que se confronten con emergencias de salud, seguridad y protección y que soliciten a las Agencias de Seguridad Pública los servicios para atenderlas, a través del 9-1-1. RECURSOS HUMANOS
El presupuesto de la Junta de Gobierno del Servicio 9-1-1 se nutre del 34% de las remesas sometidas por las compañías telefónicas por concepto de los cargos a sus abonados por el Servicio 9-1-1. Para el año fiscal 2009, el ingreso proyectado para la Junta, a base de los ingresos estimados de estas remesas, es de $21,000,000, lo que representa un aumento de $101,000 sobre el presupuesto vigente. El 34% de estos fondos, ascendente a $7,140,000 corresponderán al presupuesto de gastos operacionales de la Junta de Gobierno del Servicio 9-1-1. Los fondos restantes, equivalentes al 66%, ascendentes a $13,860,000, se distribuirán conforme a las proporciones establecidas en Ley y Reglamento, según se indica a continuación: 45.5% ($9,555,000), se distribuirán entre las agencias de respuesta que componen el Sistema; 10% ($2,100,000) Reserva para Contingencias; 10% ($2,100,000) Reserva Reemplazo de Equipo y Sistemas 9-1-1 y el restante 0.5% ($105,000) para cubrir los Costos de Facturación de las Compañías Telefónicas.
El presupuesto para gastos operacionales de la Junta refleja un aumento de $102,000 en el concepto de Nóminas y Costos Relacionados para honrar las cláusulas del Convenio Colectivo con los miembros de la Unidad Apropiada efectivo el 1ro de diciembre de 2005 hasta el 30 de noviembre de 2008. El Convenio Colectivo fue extendido hasta el 30 de noviembre de 2009, el 19 de octubre de 2007. La partida de Facilidades y Pagos por Servicios refleja una disminución, debido a un contrato de telefonía que le permite al Servicio 9-1-1 obtener una economía en las líneas 9-1-1. Con relación a la partida de Servicios Comprados, la disminución se debe a que el estacionamiento para los empleados estará ubicado en un solo local y esto permite una economía en la seguridad. El aumento en la partida de Donativos, Subsidios y Otras Distribuciones se debe en su totalidad al aumento proporcional del presupuesto recomendado. Estos fondos son exclusivamente los que por Ley y Reglamento tiene que obligatoriamente distribuirse a las Agencias de Respuesta. En términos generales el presupuesto recomendado le permite a la Junta proveer mantenimiento y mejoramiento a las operaciones del Servicio 9-1-1 y la aplicación de las teconologías necesarias para sufragar los gastos operacionales y el desarrollo del servicio. RESUMEN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA AGENCIA
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