Programa: Investigación de Quejas y Querellas

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

El Programa de Investigación de Reclamaciones garantiza al ciudadano un trato justo, rápido, adecuado y libre de prejuicios en su interrelación con los distintos organismos de la Rama Ejecutiva del Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Investiga las reclamaciones hechas por los ciudadanos y les asesora respecto a sus derechos. Como parte de dicha gestión, realiza orientaciones en aquellos casos donde el ciudadano no ha agotado los recursos administrativos dentro de la Agencia, por lo que no se puede abrir una reclamación. Además, coordina con entidades que están fuera de la jurisdicción de la Oficina y realiza investigaciones especiales dirigidas a mejorar la administración pública.

CLIENTELA

Todo ciudadano que tenga reclamaciones por perjuicios, trato injusto o no diligente por parte de las agencias del Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos	2005	2006	2007	2008
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	13	13	13	13
Jueces, Abogados y Personal Jurídico	2	2	2	2
Otro Personal de Seguridad y Protección	71	71	71	71
Total, Puestos	86	86	86	86

PRESUPUESTO RECOMENDADO DE LA AGENCIA 2008

El presupuesto recomendado a la Oficina del Procurador del Ciudadano para el próximo año fiscal 2008 asciende a $5,481,000, que es igual al vigente. El mismo se consigna conforme a la Ley Núm. 147 de 18 de junio de 1980, "Ley Orgánica de la Oficina de Gerencia y Presupuesto", que establece en su Artículo 4 que las dependencias del poder legislativo someterán directamente a la Asamblea Legislativa sus peticiones de recursos con copia a la Oficina de Gerencia y Presupuesto. Corresponde a la Asamblea Legislativa, aumentar, disminuir o dejar igual este presupuesto.