DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

Provee servicios de orientación, referido, asistencia profesional, mediación, remedios legales y administrativos a personas con impedimentos respecto a programas o servicios disponibles bajo las leyes estatales y federales vigentes.

OBJETIVOS

• Atender 4,600 peticiones y cerrar un 85% de éstas para mantener en un 90% el nivel de satisfacción de la clientela con los servicios.

• Celebrar 500 vistas administrativas y judiciales con la finalidad de resolver un 85% de éstos.

• Ofrecer servicios de consulta legal a 1,700 personas con impedimentos, familiares y otras.

• Ofrecer educación acerca de los derechos, programas y servicios a 12,200 personas con impedimentos, familiares, profesionales, proveedores y la comunidad para mantener un nivel de excelencia de 90%.

• Despertar conciencia a la cuidadanía (500,000 personas) sobre la necesidad de integración, aceptación, respeto e igualdad de las personas con impedimentos.

• Proveer servicios de información y referido a 36,500 ciudadanos con impedimentos, familiares, proveedores, profesionales y público en general.

• Celebrar cuatro (4) vistas públicas, para dar oportunidad al público de comentar sobre los planes de trabajo de la Agencia.

• Desarrollar y promover 70 acciones de cambios sistémicos, para la implantación de políticas institucionales y programáticas encaminadas a mejorar la calidad de vida de las personas con impedimentos.

• Inspeccionar 700 estructuras para determinar cumplimiento con los estándares de accesibilidad de las guías "American with Disabilities Act/Architecture Variation Act" (ADAG/AVA). Implantar las medidas correctivas necesarias para ampliar las oportunidades de integración y movilidad física de las personas con impedimentos.

• Promover e interceder para el empleo de 6,200 personas con impedimentos, mediante servicios de información y referido, asistencia técnica, visitas a patronos y distribución de material informativo.

• Desarrollar y distribuir 1,200 cartas informativas con el lema "Encaminando Recursos" para orientar a las instituciones públicas o privadas, asociaciones, municipios e individuos, sobre la disponibilidad de fondos competitivos a través de las agencias federales, entidades privadas o agencias del gobierno local.

• Proveer un mínimo de 30 horas anuales de educación continuada a los supervisores, personal de presupuesto, finanzas, recursos humanos y sistemas de información. Brindar un mínimo de 10 horas anuales al resto del personal en áreas relacionadas con sus funciones, tanto en Puerto Rico como en el exterior.

• Llevar a cabo 18 evaluaciones formativas, cuatro monitorías programáticas, una evaluación sumativa y una auditoría fiscal.

• Realizar 100 monitorías en agencias públicas, instituciones psiquiátricas públicas y privadas, escuelas, residencias, hogares, centros de rehabilitación y otras para determinar cumplimiento con los estándares de calidad promulgados en la legislación Estatal y Federal; y tomar medidas correctivas.

DATOS ESTADÍSTICOS

Datos Estadísticos	2005	2006	2007
Asistencia Técnica	1,055	1,100	1,200
Atención de Asuntos Jurídicos	1,591	1,550	1,700
Atención de Peticiones	4,522	4,550	4,600
Atención de Querellas	647	450	500
Cambios Sistémicos	61	60	70
Campaña de Concienciación Pública (personas beneficiadas)	500,000	500,000	500,000
Conferencias y otros Eventos Educativos	19,423	12,000	12,200
Desarrollo de Personal	2,516	1,900	2,000
Evaluación Formativa, Monitoría Programática, Evaluación Sumativa y Auditoría Fiscal	24	18	18
Información y Referido	48,865	36,000	36,500
Inspección de Barreras Arquitectónicas	899	650	700
Monitoreo a Instituciones	141	95	100
Promoción de Empleo	11,924	6,000	6,200
Vistas Públicas	4	4	4

Información provista por la agencia durante el proceso presupuestario Año Fiscal 2006-2007.

CLIENTELA

1,068,000 Personas con Impedimentos.

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos	2004	2005	2006	2007
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	61	71	73	73
Jueces, Abogados y Personal Jurídico	4	4	3	3
Maestros	6	6	4	4
Planificación, Presupuesto, Estadísticas, Auditoría y Finanzas	3	1	1	1
Profesionales de la Educación y Recreación	4	4	4	4
Servicios a Familias y Comunidades	43	40	41	41
Sistemas de Información	1	1	0	0
Otro Personal	7	6	5	5
Total, Puestos	129	133	131	131

El presupuesto consolidado recomendado a la agencia para el año fiscal 2007 asciende a $5,929,000. Este se compone de $3,212,000 con cargo a la Resolución Conjunta del Presupuesto General, $400,000 de Asignaciones Especiales y $2,317,000 de Fondos Federales.

La agencia refleja un aumento en el presupuesto de $139,000 en comparación con la asignación del presupuesto vigente. Este cambio es el efecto de una asignación de $400,000 de Asignaciones Especiales para cumplir con las disposiciones de la Carta de Derechos de las Personas con Impedimentos y una disminución de $261,000 de sobrantes de los Fondos Federales, lo cual no afectará las operaciones de la agencia, ni el plan de trabajo propuesto de continuar desarrollando campañas de sensibilización a educar el pueblo sobre las características, necesidades y derechos de las personas con impedimentos.

Los recursos asignados a la agencia le permitirán cumplir con los compromisos que le impone su Ley Orgánica para continuar ofreciendo los servicios de desarrollar y llevar a cabo talleres de sensibilización sobre necesidades, competencia y trato hacia las personas con impedimentos, para incluir la discusión de los cinco títulos de la "American with Disabilities Act" (ADA) en los Municipios y Agencias Gubernamentales. Igualmente, continuarán con las inspecciones sobre barreras arquitectónicas, con énfasis en las instalaciones de servicios al ciudadano y dar seguimiento a la eliminación de esas barreras. Además, de garantizar la coordinación de los recursos, servicios y la vigencia efectiva de los derechos consignados a las personas con impedimentos en la Ley Núm. 238 de 31 de agosto de 2004, mejor conocida como "Carta de Derechos de las Personas con Impedimentos".

RESUMEN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA AGENCIA

Presupuesto Consolidado: (en miles de dólares)

¹ Presupuesto aprobado del Fondo General según Orden Ejecutiva 2005-78.
² Proyección de gastos de Fondo General al 30 de junio de 2006 utilizando información del Sistema de Contabilidad de Hacienda (PRIFAS) al 30 de noviembre de 2005.