COMPAÑÍA DE FOMENTO INDUSTRIAL


RESUMEN DE LA AGENCIA

BASE LEGAL

Ley Núm. 203 de 29 de diciembre de 1997, según enmendada, derogó la Ley Núm. 423 de 14 de mayo de 1950, según enmendada y transfirió todos los poderes, facultades, y funciones de la Administración de Fomento Económico a la Compañía de Fomento Industrial. Plan de Reorganización Núm. 4 de 22 de junio de 1994, crea el Departamento de Desarrollo Económico y Comercio y se adscribe la Compañía de Fomento Industrial. Ley Núm. 188 de 11 de mayo de 1942, según enmendada.

MISIÓN

Fomentar el desarrollo industrial y económico de Puerto Rico, mediante la creación y retención de empleos e inversión de capital en los renglones de manufactura, ciencia y tecnología, y servicio para mercados en y fuera de Puerto Rico.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La Compañía de Fomento Industrial, forma parte del Departamento de Desarrollo Económico y Comercio. Los poderes de la Compañía se ejercerán y su política se determinará por una Junta de Directores integrada por siete miembros, compuesta por el Secretario de Desarrollo Económico y Comercio, quien será su presidente; el Presidente del Banco Gubernamental de Fomento para Puerto Rico; el Secretario de Hacienda; el Presidente de la Junta de Planificación; y tres miembros de la empresa privada a ser nombrados por el Gobernador de Puerto Rico con el consejo y consentimiento del Senado. El Director Ejecutivo de la Compañía, será nombrado por el Gobernador y desempeñará su cargo por voluntad de la Junta, sujeto a la aprobación del Senado.

La Compañía de Fomento Industrial tiene las siguientes oficinas:

  • Área de Análisis Económico y Planificación Estratégica
  • Área de Desarrollo de Infraestructura
  • Área de Desarrollo de Nuevos Negocios
  • Área de Finanzas
  • Área de Promoción de Industrias Continentales e Internacionales
  • Área de Promoción de Industrias Puertorriqueñas
  • Área de Recursos Humanos y Relaciones Laborales
  • Área de Servicios de Administración
  • Área de Servicios Industriales
  • Asuntos Contributivos y Legislativos
  • Directoría de Administración General
  • Oficina de Asuntos Públicos y Comunicaciones
  • Oficina de Auditoría Interna
  • Oficina de Ciencia y Tecnología
  • Oficina de Desarrollo Organizacional y Planificación Interna
  • Oficina de Mercadeo
  • Oficina de Promoción de Rones
  • Oficina de Secretaría y Asesoría Legal General
  • Oficina del Director Ejecutivo
  • Sistemas de Información
  • Viabilidad y Asesoría Financiera

ESTRUCTURA GEOGRÁFICA

La Compañía de Fomento Industrial cuenta con una Oficina Central localizada en la Ave. Roosevelt #355, Edificio de Fomento en Hato Rey y cinco oficinas regionales en Arecibo, Humacao, Mayagüez, Ponce y San Juan.

Por otro lado, su Área de Promoción de Industrias Continentales e Internacionales tiene una Oficina Central en Nueva York, y representación en la región de Chicago y Costa Mesa-California. También, mantiene una Oficina de Promoción Internacional en España.

ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA

La Compañía de Fomento Industrial tiene los siguientes programas:

PUESTOS OCUPADOS

Puestos Ocupados y Propuestos 2003 2004 2005 2006

Cantidad total de puestos 671 707 714 714
Costo promedio por puesto 63 58 60 60
(en miles de dólares)

PROGRAMAS

Programa: Desarrollo de Infraestructura

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

Desarrollar la planificación, diseño, construcción y conservación de edificios y urbanizaciones industriales. Mediante la adquisición de terrenos, construye edificios con anticipación a la demanda, creando un inventario de solares y edificios para uso industrial; logrando estimular al inversionista privado a establecerse.

OBJETIVO
  • Ofrecer a la industria los recursos y la atención inmediata para viabilizar y agilizar los proyectos industriales para crear más y mejores oportunidades de empleo.

DATOS ESTADÍSTICOS

Datos Estadísticos 2004 2005 2006

 

Consultas de ubicación para proyectos industriales* 227 238 250
Desarrollar y viabilizar la construcción de proyectos 24,435 32,471 33,903
Evaluación de casos a promoverse (Permisiología)* 412 537 563
Mantenimiento de edificios industriales 10,000 8,200 8,200
Programación de Proyectos Industriales 49,100 46,767 53,947

* Basado en una aproximación del número de casos.

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos 2003 2004 2005 2006

Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina 146 106 112 112
Total, Puestos 146 106 112 112

Programa: Desarrollo y Fomento de Industrias de Manufacturas y Servicios

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

Promover el establecimiento de industrias de manufactura y servicios de origen local, continental y del extranjero, además de la artesanía local. Brindar los servicios necesarios para lograr el establecimiento de los proyectos promovidos por la Compañía de Fomento Industrial. De igual forma, ofrecer ayuda al industrial de presupuesto limitado en cuanto al mercadeo, calidad y diseño de sus productos. Igualmente, facilitar canales de distribución y venta, tanto en el mercado local como en el exterior.

OBJETIVO

  • Fomentar la nueva inversión y la retención de la industria existente.

DATOS ESTADÍSTICOS

Datos Estadísticos 2004 2005 2006

 

Empleos promovidos 11,183 11,642 12,097
Negocios adicionales y extensiones 65 61 61
Proyectos a promoverse 176 184 193
Servicios a la Industria 19,111 12,770 12,770
Solicitudes de patentes de inversionistas recibidas y tramitadas 509 436 453

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos 2003 2004 2005 2006

Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina 72 152 138 138
Ventas y Promoción de Servicios 95 40 48 48
Total, Puestos 167 192 186 186

Programa: Dirección y Administración General

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

Desarrollar la dirección y control administrativo que brinden apoyo a las operaciones de los programas de la Compañía de Fomento Industrial. Igualmente, las actividades del Director Ejecutivo en dicha capacidad y su relación con otras agencias del gobierno y el sector privado. Dirigir y coordinar las actividades del sector industrial en armonía con la política pública del gobierno. Establece los mecanismos necesarios para lograr el apoyo eficaz de las actividades de promoción del ron de Puerto Rico en los Estados Unidos.

OBJETIVOS

  • Promover el desarrollo del recurso humano de la agencia para apoyar y mantener la calidad en el servicio.
  • Desarrollar indicadores de satisfacción, mediante la utilización de actividades de contacto directo (reuniones, encuestas, etc.) para conocer las necesidades y expectativas de servicio de los clientes.

DATOS ESTADÍSTICOS

Datos Estadísticos 2004 2005 2006

 

Desarrollo de Campañas Publicitarias 3 3 4

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos 2003 2004 2005 2006

Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina 76 76 127 127
Total, Puestos 76 76 127 127

Programa: Estudio y Análisis de Peticiones de Exención Contributiva

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

Otorgar exención contributiva como incentivo a la creación de empleos directos e indirectos, conforme a la ley y en armonía con la política pública. Ofrecer servicios de asesoramiento legal, asuntos económicos y financieros a las industrias manufactureras y de servicios, hoteles y propiedades dedicadas al fomento industrial, al transporte marítimo, transporte aéreo y a la industria cervecera. Preparar, comentar y analizar legislación relacionada con el desarrollo industrial y económico de Puerto Rico.

DATOS ESTADÍSTICOS

Datos Estadísticos 2004 2005 2006

 

Casos de exención contributiva procesados 404 324 324
Informes legales preparados sobre órdenes y proyectos 383 340 340
Legislación 256 280 280

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos 2003 2004 2005 2006

Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina 8 6 8 8
Total, Puestos 8 6 8 8

Programa: Incentivos Especiales para Establecer Industrias

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

Otorgar y administrar incentivos para fomentar el establecimiento o expansión de industrias. Fomentar el establecimiento o expansión de industrias para promover la creación de empleos en la Isla.

OBJETIVOS

  • Negociar al amparo de la ley de Incentivos Contributivos de Puerto Rico, un conjunto de nuevos incentivos basados en las necesidades de las empresas manufactureras que operan en un mercado global, bajo diversas jurisdicciones tributarias.
  • Proveer incentivos (económicos, espacio, entre otros), para que empresas que operaban bajo la Sección 936, que decidieron terminar sus operaciones en la Isla, sean adquiridas por la gerencia o capital local.
  • Desarrollar estrategias de promoción donde se entrelacen empresarios de Puerto Rico con empresarios del exterior, para formar alianzas o acuerdos en áreas de venta y mercadeo; transferencia de tecnología, destrezas gerenciales, capital y financiamiento, según las tendencias de los mercados globales.
  • Desarrollar una estrategia para reorientar los impuestos sobre ganancias de capital para hacer de Puerto Rico la jurisdicción con la menor carga contributiva, y promover la inversión prioritaria en Puerto Rico. Las ganancias de capital en inversiones tributarán a una tasa reducida entre un 10% a un 3.5%, mientras que las inversiones realizadas por corporaciones o sociedades fuera de Puerto Rico tributarán a un 25% a tenor con la Ley Núm. 226 del 22 de agosto de 2004. Igualmente se reducirá a un 7% la tributación sobre las ganancias de capital en la venta de acciones de entidades domésticas.
  • Desarrollar un Programa de Incentivos que permita revertir la fuga de talento empresarial, científico y técnico.

DATOS ESTADÍSTICOS

Datos Estadísticos 2004 2005 2006

 

Industrias del exterior que se promoverán 45 48 52
Industrias puertorriqueñas que se promoverán 129 136 141

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos 2003 2004 2005 2006

Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina 5 13 14 14
Total, Puestos 5 13 14 14

Programa: Promoción del Ron de Puerto Rico en los Estados Unidos

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

Desarrollar las campañas de publicidad, relaciones públicas y promoción para la industria del ron en Puerto Rico. Utilizar como medio informativo, los rotativos y revistas de mayor circulación. Realizar promociones a través de muestreos, programas de tabernas, licorerías y mediante el auspicio de programas especiales.

OBJETIVO

  • Aumentar el recaudo aproximadamente en arbitrios federales, por concepto de la venta de los rones de Puerto Rico en los Estados Unidos.

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos 2003 2004 2005 2006

Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina 6 12 13 13
Ventas y Promoción de Servicios 6 3 3 3
Total, Puestos 12 15 16 16

Programa: Servicios Técnicos Auxiliares

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

Brindar apoyo administrativo a todos los programas de la Compañía.

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos 2003 2004 2005 2006

Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina 256 299 251 251
Ventas y Promoción de Servicios 1 0 0 0
Total, Puestos 257 299 251 251

PRESUPUESTO RECOMENDADO DE LA AGENCIA 2006

Para el año 2006 se recomienda un presupuesto consolidado para gastos operacionales de $154,960,000. De este total, $15,333,000 provienen de la Resolución Conjunta del Presupuesto General, $24,983,000 de Fondos Especiales Estatales, $45,870,000 de Ingresos Propios, $257,000 de Fondos Federales y $48,517,000 de Préstamos y Emisiones de Bonos. Los recursos del Fondo General se utilizarán para continuar con la promoción del establecimiento de industrias de manufactura y servicios de origen local, continental, extranjeros y de artesanía local. Se proveerá ayuda al industrial con presupuesto limitado en cuanto al mercadeo, calidad y diseño de sus productos y se facilitarán canales de distribución y venta, tanto en el mercado local como en el exterior. Las oficinas promocionales en Estados Unidos, continuarán su gestión para generar nuevos negocios. La Oficina en España continuará con los esfuerzos para promover el programa industrial en países con historia de operaciones exitosas en Puerto Rico, tales como Inglaterra, España, Suiza, Francia y Alemania. Los Fondos Especiales Estatales, cuyos ingresos se derivan de la exportación y venta de ron a granel en los Estados Unidos, serán destinados a mantener una campaña de publicidad agresiva en el mercado de licores y para incentivar a las industrias licoreras para aumentar el volumen de exportación del ron local a granel. Los recursos provenientes de Préstamos y Emisiones de Bonos se destinarán a estimular el desarrollo de las industrias establecidas mediante incentivos para la creación de empleos. Por otro lado, los Fondos Federales tendrán el objetivo de operar el "Procurement Techinical Assistance Center (PTAC)", por sus siglas en inglés, el cual recopila información sobre las propuestas de contratos del Gobierno Federal en las que pueda participar la industria local. Por su parte, los Ingresos Propios que provienen del arrendamiento de propiedades, se utilizarán para la construcción de edificios industriales y los gastos operacionales de los programas.

RESUMEN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA AGENCIA

Presupuesto Consolidado: (en miles de dólares)


Programas 2003 2004 2005 2006

 

Gastos Operacionales Gasto Gasto Vigente Recomendado
Desarrollo de Infraestructura 21,361 19,741 17,810 16,898
Desarrollo y Fomento de Industrias de Manufacturas y Servicios 25,414 15,441 15,187 15,187
Dirección y Administración General 9,166 11,354 13,910 13,598
Estudio y Análisis de Peticiones de Exención Contributiva 403 376 443 403
Incentivos Especiales para Establecer Industrias 20,000 20,000 20,000 20,000
Promoción del Ron de Puerto Rico en los Estados Unidos 25,000 24,682 24,328 24,983
Servicios Técnicos Auxiliares 14,376 13,706 15,006 15,374
Subtotal, Gastos Operacionales 115,720 105,300 106,684 106,443
Mejoras Permanentes
Desarrollo de Infraestructura 41,000 54,712 58,750 48,517
Dirección y Administración General 0 0 5,000 0
Subtotal, Mejoras Permanentes 41,000 54,712 63,750 48,517
Total, Presupuesto Consolidado 156,720 160,012 170,434 154,960
 
Origen de Recursos  
Gastos Operacionales  
Resolución Conjunta del Presupuesto General 15,333 15,333 15,333 15,333
Fondos Especiales Estatales 25,000 24,682 24,328 24,983
Fondos Federales 484 484 257 257
Ingresos Propios 44,903 44,801 46,766 45,870
Otros Ingresos 10,000 0 0 0
Préstamos y Emisiones de Bonos 20,000 20,000 20,000 20,000
Subtotal, Gastos Operacionales 115,720 105,300 106,684 106,443
 
Mejoras Permanentes  
Fondo de Mejoras Públicas 0 0 5,000 0
Fondos Federales 0 0 2,325 0
Préstamos y Emisiones de Bonos 41,000 54,712 56,425 48,517
Subtotal, Mejoras Permanentes 41,000 54,712 63,750 48,517
Total, Presupuesto Consolidado 156,720 160,012 170,434 154,960
 
Presupuesto Operacional por Concepto  
Nómina y costos relacionados 42,507 40,874 42,805 42,876
Facilidades y Pagos por Servicios Públicos 280 692 626 607
Servicios Comprados 38,801 40,667 40,900 40,563
Donativos, Subsidios y Distribuciones 30,474 20,442 20,257 20,257
Gastos de Transportación 1,998 1,569 1,308 1,129
Otros Gastos Operacionales 1,164 640 110 661
Compra de Equipo 118 10 23 23
Materiales y Suministros 378 406 655 327
Total, Gastos Operacionales 115,720 105,300 106,684 106,443

RESUMEN DE RECURSOS POR PROGRAMA

(en miles de dólares)


Programa: Desarrollo de Infraestructura

Programa 2003 2004 2005 2006

 

Gastos Operacionales Gasto Gasto Vigente Recomendado
Desarrollo de Infraestructura 21,361 19,741 17,810 16,898
Subtotal, Gastos Operacionales 21,361 19,741 17,810 16,898
 
Mejoras Permanentes
Desarrollo de Infraestructura 41,000 54,712 58,750 48,517
Subtotal, Mejoras Permanentes 41,000 54,712 58,750 48,517
Total, Presupuesto Consolidado 62,361 74,453 76,560 65,415
 
Origen de Recursos  
Gastos Operacionales  
Ingresos Propios 21,361 19,741 17,810 16,898
Subtotal, Gastos Operacionales 21,361 19,741 17,810 16,898
 
Mejoras Permanentes  
Fondos Federales 0 0 2,325 0
Préstamos y Emisiones de Bonos 41,000 54,712 56,425 48,517
Subtotal, Mejoras Permanentes 41,000 54,712 58,750 48,517
Total, Presupuesto Consolidado 62,361 74,453 76,560 65,415
 
Presupuesto Operacional por Concepto  
Nómina y costos relacionados 12,500 9,953 10,148 11,601
Facilidades y Pagos por Servicios Públicos 277 583 580 560
Servicios Comprados 7,073 8,813 6,724 4,350
Donativos, Subsidios y Distribuciones 232 0 0 0
Gastos de Transportación 935 351 291 351
Otros Gastos Operacionales 344 0 3 1
Materiales y Suministros 0 41 64 35
Total, Gastos Operacionales 21,361 19,741 17,810 16,898
 


Programa: Desarrollo y Fomento de Industrias de Manufacturas y Servicios


Programa 2003 2004 2005 2006

 

Gastos Operacionales Gasto Gasto Vigente Recomendado
Desarrollo y Fomento de Industrias de Manufacturas y Servicios 25,414 15,441 15,187 15,187
Subtotal, Gastos Operacionales 25,414 15,441 15,187 15,187
Total, Presupuesto Consolidado 25,414 15,441 15,187 15,187
 
Origen de Recursos  
Gastos Operacionales  
Resolución Conjunta del Presupuesto General 14,930 14,957 14,930 14,930
Fondos Federales 484 484 257 257
Otros Ingresos 10,000 0 0 0
Subtotal, Gastos Operacionales 25,414 15,441 15,187 15,187
Total, Presupuesto Consolidado 25,414 15,441 15,187 15,187
 
Presupuesto Operacional por Concepto  
Nómina y costos relacionados 11,892 11,558 11,811 7,494
Facilidades y Pagos por Servicios Públicos 3 55 0 0
Servicios Comprados 3,013 2,066 2,929 6,629
Donativos, Subsidios y Distribuciones 10,242 442 257 257
Gastos de Transportación 190 590 190 190
Otros Gastos Operacionales 74 616 0 617
Materiales y Suministros 0 114 0 0
Total, Gastos Operacionales 25,414 15,441 15,187 15,187
 

Programa: Dirección y Administración General

Programa 2003 2004 2005 2006

 

Gastos Operacionales Gasto Gasto Vigente Recomendado
Dirección y Administración General 9,166 11,354 13,910 13,598
Subtotal, Gastos Operacionales 9,166 11,354 13,910 13,598
 
Mejoras Permanentes
Dirección y Administración General 0 0 5,000 0
Subtotal, Mejoras Permanentes 0 0 5,000 0
Total, Presupuesto Consolidado 9,166 11,354 18,910 13,598
 
Origen de Recursos  
Gastos Operacionales  
Ingresos Propios 9,166 11,354 13,910 13,598
Subtotal, Gastos Operacionales 9,166 11,354 13,910 13,598
 
Mejoras Permanentes  
Fondo de Mejoras Públicas 0 0 5,000 0
Subtotal, Mejoras Permanentes 0 0 5,000 0
Total, Presupuesto Consolidado 9,166 11,354 18,910 13,598
 
Presupuesto Operacional por Concepto  
Nómina y costos relacionados 5,308 6,569 7,310 8,865
Facilidades y Pagos por Servicios Públicos 0 20 17 15
Servicios Comprados 2,946 4,541 6,029 4,535
Gastos de Transportación 340 128 368 117
Otros Gastos Operacionales 504 15 64 16
Materiales y Suministros 68 81 122 50
Total, Gastos Operacionales 9,166 11,354 13,910 13,598
 

Programa: Estudio y Análisis de Peticiones de Exención Contributiva

Programa 2003 2004 2005 2006

 

Gastos Operacionales Gasto Gasto Vigente Recomendado
Estudio y Análisis de Peticiones de Exención Contributiva 403 376 443 403
Subtotal, Gastos Operacionales 403 376 443 403
Total, Presupuesto Consolidado 403 376 443 403
 
Origen de Recursos  
Gastos Operacionales  
Resolución Conjunta del Presupuesto General 403 376 403 403
Ingresos Propios 0 0 40 0
Subtotal, Gastos Operacionales 403 376 443 403
Total, Presupuesto Consolidado 403 376 443 403
 
Presupuesto Operacional por Concepto  
Nómina y costos relacionados 387 358 387 387
Servicios Comprados 4 10 44 4
Gastos de Transportación 1 2 1 1
Otros Gastos Operacionales 1 1 1 1
Materiales y Suministros 10 5 10 10
Total, Gastos Operacionales 403 376 443 403
 

Programa: Incentivos Especiales para Establecer Industrias

Programa 2003 2004 2005 2006

 

Gastos Operacionales Gasto Gasto Vigente Recomendado
Incentivos Especiales para Establecer Industrias 20,000 20,000 20,000 20,000
Subtotal, Gastos Operacionales 20,000 20,000 20,000 20,000
Total, Presupuesto Consolidado 20,000 20,000 20,000 20,000
 
Origen de Recursos  
Gastos Operacionales  
Préstamos y Emisiones de Bonos 20,000 20,000 20,000 20,000
Subtotal, Gastos Operacionales 20,000 20,000 20,000 20,000
Total, Presupuesto Consolidado 20,000 20,000 20,000 20,000
 
Presupuesto Operacional por Concepto  
Donativos, Subsidios y Distribuciones 20,000 20,000 20,000 20,000
Total, Gastos Operacionales 20,000 20,000 20,000 20,000
 

Programa: Promoción del Ron de Puerto Rico en los Estados Unidos

Programa 2003 2004 2005 2006

 

Gastos Operacionales Gasto Gasto Vigente Recomendado
Promoción del Ron de Puerto Rico en los Estados Unidos 25,000 24,682 24,328 24,983
Subtotal, Gastos Operacionales 25,000 24,682 24,328 24,983
Total, Presupuesto Consolidado 25,000 24,682 24,328 24,983
 
Origen de Recursos  
Gastos Operacionales  
Fondos Especiales Estatales 25,000 24,682 24,328 24,983
Subtotal, Gastos Operacionales 25,000 24,682 24,328 24,983
Total, Presupuesto Consolidado 25,000 24,682 24,328 24,983
 
Presupuesto Operacional por Concepto  
Nómina y costos relacionados 992 690 707 845
Facilidades y Pagos por Servicios Públicos 0 17 17 17
Servicios Comprados 23,635 23,757 23,106 23,761
Gastos de Transportación 130 190 190 190
Otros Gastos Operacionales 225 8 25 25
Compra de Equipo 18 10 23 23
Materiales y Suministros 0 10 260 122
Total, Gastos Operacionales 25,000 24,682 24,328 24,983
 

Programa: Servicios Técnicos Auxiliares

Programa 2003 2004 2005 2006

 

Gastos Operacionales Gasto Gasto Vigente Recomendado
Servicios Técnicos Auxiliares 14,376 13,706 15,006 15,374
Subtotal, Gastos Operacionales 14,376 13,706 15,006 15,374
Total, Presupuesto Consolidado 14,376 13,706 15,006 15,374
 
Origen de Recursos  
Gastos Operacionales  
Ingresos Propios 14,376 13,706 15,006 15,374
Subtotal, Gastos Operacionales 14,376 13,706 15,006 15,374
Total, Presupuesto Consolidado 14,376 13,706 15,006 15,374
 
Presupuesto Operacional por Concepto  
Nómina y costos relacionados 11,428 11,746 12,442 13,684
Facilidades y Pagos por Servicios Públicos 0 17 12 15
Servicios Comprados 2,130 1,480 2,068 1,284
Gastos de Transportación 402 308 268 280
Otros Gastos Operacionales 16 0 17 1
Compra de Equipo 100 0 0 0
Materiales y Suministros 300 155 199 110
Total, Gastos Operacionales 14,376 13,706 15,006 15,374