Descripción del Programa

Emite, adopta y aplica los reglamentos, considera las peticiones para prestar servicios y adjudica franquicias, derechos, privilegios y concesiones de carácter público y expide órdenes para mostrar causa. Además, procesa a los infractores de la Ley de Servicio Público y sus reglamentos, señala los casos, expide citaciones para comparecer a vistas públicas y expide licencias a individuos y entidades que presten servicio público. También, tiene la función de tramitar las modificaciones, traspasos y permutas de vehículos, realizar los estudios de consultas, peticiones y otros asuntos de carácter legal, preparar proyectos para autorizar solicitudes y resolver controversias, querellas y reclamaciones. Prepara los informes y proyectos de órdenes y resoluciones relacionadas a casos y solicitudes que no requieren audiencia pública.

Clientela

Personas y entidades que ofrecen servicios públicos, tales como concesionarios y empresas de servicio público. Algunos de estos concesionarios son: ómnibus públicos y escolares, ambulancias, entre otros. Entre las empresas de servicios se encuentran corredores de transporte terrestres, acuáticos, aéreos, mudanzas, almacenes públicos y las empresas de gas licuado.

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos	2008	2009	2010	2011
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	18	17	13	13
Jueces, Abogados y Personal Jurídico	10	11	10	10
Otro Personal de Seguridad y Protección	0	0	7	7
Otro Personal	103	99	70	61
Total, Puestos	131	127	100	91

Descripción del Programa

Provee servicios de apoyo para las actividades operacionales de la Agencia. Además, ofrece asesoramiento a la Comisión sobre la implantación de la política pública y el establecimiento de metas, objetivos, normas y directrices para la planificación adecuada de las actividades a desarrollarse, con el fin de lograr una mejor fiscalización y mejorar la calidad de los servicios públicos.

Clientela

Los programas operacionales de la Agencia

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos	2008	2009	2010	2011
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	30	31	32	17
Total, Puestos	30	31	32	17

Descripción del Programa

Supervisa, inspecciona e investiga todas las actividades que realizan las empresas no gubernamentales de servicio público en Puerto Rico. Entre esas empresas se incluyen las de transportación terrestre, gas licuado, almacenamiento público y movimiento de carga (incluye mudanzas y almacenes públicos), oleoductos, porteadores por contrato, corredores de transporte y acarreo de agregados o materiales análogos para fines comerciales e industriales.

También, fiscaliza y recomienda los sistemas de contabilidad para las empresas, sugiere modificaciones a los reglamentos existentes o la promulgación de nuevos reglamentos y vela por su cumplimiento. Asesora a la Comisión sobre modificaciones o sobre el establecimiento de tarifas, inspecciona las condiciones físicas y el servicio de los vehículos dedicados a la transportación pública. Investiga las querellas presentadas por los ciudadanos y concesionarios, brinda vigilancia preventiva para evitar posibles infracciones. Todas esas funciones se canalizan a través de las seis oficinas regionales.

Datos Estadísticos	2009	2010	2011
Clientela atendida	77,149	83,227	85,000

Los datos estadísticos es información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2010-2011.

Clientela

Toda la población de las empresas de servicio público no gubernamentales, gubernamentales y municipales

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos	2008	2009	2010	2011
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	9	7	7	7
Otro Personal	145	150	151	122
Total, Puestos	154	157	158	129

PRESUPUESTO APROBADO PARA EL AÑO FISCAL 2011

El presupuesto consolidado aprobado para el año fiscal 2010-2011 asciende a $9,650,000. Los recursos incluyen $2,382,000 provienentes de la Resolución Conjunta del Presupuesto General, $1,006,000 de Fondos Especiales Estatales, $767,000 de Fondos Federales y $5,495,000 del Fondo de Estabilización.

Los gastos de funcionamiento reflejan una reducción de $1,542,000 en comparación con los recursos asignados para el año fiscal 2009-2010. Esta disminución se debe principalmente a las medidas implantadas para la reducción y control del gasto público.

Los recursos de la Resolución Conjunta del Presupuesto General proveerán para atender los gastos operacionales, continuar los esfuerzos de ahorros que ha logrado la Agencia para continuar la fiscalización de las empresas de servicio público no-gubernamentales.

Los Fondos Especiales Estatales se nutren de los ingresos de Regalías y el Centro de Coordinación de Excavaciones y Demoliciones, corresponden a los recaudos por el cobro de concepto de aranceles, trámites administrativos a empresas de transportación de pasajeros, aviso de excavaciones y demoliciones y adiestramientos a los concesionarios. La reducción que se observa en estos ingresos obedece a reducción de franquicias.

Entre los programas federales que proveen las mayores aportaciones se incluyen "Motor Carrier Safety Assistance Program". Éste se utilizará para reglamentar y fiscalizar la seguridad en el transporte de todo vehículo comercial en el País. Además, este programa cubre el 80% de los gastos de los empleados y se trabaja mediante correcciones. El "Pipeline Safety Grant Program" cubre el 80% de los gastos del año natural por medio de reembolso. Se estima un aumento de fondos federales de $49,000.

Los recursos del Fondo de Estabilización Fiscal son producto de la Ley Núm. 91 de 13 de mayo de 2006, según enmendada, conocida como la Ley del Fondo de Interés Apremiante.

RESUMEN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA AGENCIA

RESUMEN DE RECURSOS POR PROGRAMA

Adjudicación de Casos y Reglamentación de Empresas de Servicio Público

Dirección y Administración General

Supervisión de Empresas de Servicio Público