Descripción del Programa

Provee servicios de orientación, referido, asistencia profesional, mediación, remedios legales y administrativos a personas con impedimentos respecto a programas o servicios disponibles bajo las leyes estatales y federales vigentes.

Objetivos

• Proveer servicios de orientación informativa y referidos a 15,000 ciudadanos con impedimentos, familiares, proveedores, profesionales y público en general.

• Concienciar a la ciudadanía (500,000 personas) mediante los medios de comunicación sobre los derechos de las personas con impedimentos, los programas y los servicios disponibles.

• Atender 2,450 peticiones y concluir el 85% de éstas, para mantener en 90% el nivel de satisfacción de la clientela que recibe los servicios.

• Promover, orientar e interceder para el empleo de 10,000 personas con impedimentos, mediante servicios de información, referido, asistencia técnica, visitas a patronos y distribución de material informativo.

• Ofrecer talleres, conferencias, adiestramientos sobre derechos, programas y servicios, a los fines de capacitar y educar a 6,800 personas con impedimentos.

• Brindar servicios de representación legal, atención de consultas y orientaciones a 800 personas con impedimentos y sus familiares.

• Realizar inspecciones y monitorías a 350 facilidades proveedoras de servicios, públicas y privadas e implantar las medidas correctivas necesarias para ampliar las oportunidades de integración, servicios y acceso para las personas con impedimentos.

• Continuar la preparación y distribución de 1,200 cartas informativas con el lema "Encaminando Recursos" para orientar a las instituciones públicas o privadas, asociaciones, municipios e individuos, sobre la disponibilidad de fondos competitivos a través de las agencias federales, entidades privadas y agencias del gobierno local.

• Brindar asesoramiento sobre asistencia técnica en esfuerzos hacia 65 cambios sistémicos, para la implantación de políticas institucionales y programáticas, encaminadas a mejorar la calidad de vida de las personas con impedimentos.

• Efectuar 18 evaluaciones formativas y sumativas internas.

• Proveer un mínimo de 880 horas anuales de educación continuada a todo el personal de la Oficina.

• Celebrar 125 vistas administrativas con la finalidad de resolver un 85% o equivalente a 106 casos resueltos.

• Celebrar 4 vistas públicas, para brindar la oportunidad al público en general y recibir comentarios sobre los planes de trabajo de la Agencia.

Datos Estadísticos	2009	2010	2011
Actividades educativas	23,841	6,800	6,800
Atención de asuntos jurídicos (legales)	2,058	800	800
Atención de peticiones	5,033	2,450	2,450
Cambios sistémicos (asistencia técnica)	65	65	65
Campaña de concienciación pública (personas beneficiadas)	500,000	500,000	500,000
Cartas informativas	1,852	1,200	1,200
Desarrollo de personal	1,814	1,100	880
Evaluaciones formativas y sumativas internas	24	18	18
Información (orientaciones) y referido	34,255	15,000	15,000
Monitorías e inspecciones a facilidades (públicas y privadas)	866	350	350
Promoción, orientación e interseción de empleo	26,897	10,000	10,000
Vistas administrativas	711	150	125
Vistas públicas	4	4	4

Los datos estadísticos es información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2010-2011.

Clientela

Las personas con impedimentos del Estado Libre Asociado

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos	2008	2009	2010	2011
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	74	74	64	48
Jueces, Abogados y Personal Jurídico	3	3	3	2
Maestros	4	4	4	4
Planificación, Presupuesto, Estadísticas, Auditoría y Finanzas	1	1	0	0
Profesionales de la Educación y Recreación	4	4	3	1
Servicios a Familias y Comunidades	36	39	38	16
Sistemas de Información	0	0	1	0
Otro Personal	4	4	4	3
Total, Puestos	126	129	117	74

El presupuesto consolidado aprobado para el año fiscal 2010-2011 asciende a $3,749,000. Los recursos incluyen $482,000 provenientes de la Resolución Conjunta del Presupuesto General, $225,000 de Asignaciones Especiales, $1,384,000 de Fondos Federales y $1,658,000 del Fondo de Estabilización.

Los gastos de funcionamiento reflejan una disminución de $850,000 en comparación con los recursos asignados para el año fiscal 2009-2010. Esta disminución se debe principalmente a las medidas implantadas para la reducción y control del gasto público.

Entre los programas federales que proveen las mayores aportaciones se incluyen: "Rehabilitation Services Client Assistance Program", "Program of Protection and Advocacy of Individual Rights", "Protection and Advocacy for Individuals with Mental Illness", "Protection and Advocacy Traumatic Brain Injury", "Training and Technical Assistance to Improve Voting Access for Individuals with Disabilities", "Social Security Benefits Planning", "Assistance and Outreach Program", "Assistive Technology" y "Development Disabilities Basic Support and Advocacy Grants".

Los recursos del Fondo de Estabilización Fiscal son producto de la Ley Núm. 91 de 13 de mayo de 2006, según enmendada, conocida como la Ley del Fondo de Interés Apremiante.

RESUMEN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA AGENCIA