Fiscaliza mediante querella, el cumplimiento de las determinaciones finales otorgadas con relación al desarrollo y uso de terrenos (e.g., construcciones, lotificaciones, o usos ilegales); incluyendo querellas referidas por las Entidades Gubernamentales Concernidas o los Municipios Autónomos. También se encargará de monitorear el cumplimiento de la Oficina de Gerencia de Permisos, de los Profesionales Autorizados y de los Inspectores Autorizados con la Ley Núm. 161 de 1 de diciembre de 2009.

Datos Estadísticos	2009	2010	2011
Dispensas de construcción	0	0	240
Enmienda planos de construcción URB	0	0	2
Lotificación simple	0	0	1,468
Movimiento de Tierra	0	0	9
Permiso de uso- PYMES	0	0	135
Permisos de construcción	0	0	3,006
Permisos de construcción (URB)	0	0	114
Permisos de uso	0	0	7,395
Querellas	0	0	2,260
Rótulos y anuncios	0	0	872

Los datos estadísticos es información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2010-2011.

Población general, constructores de viviendas y agencias de Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, entre otros

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos	2008	2009	2010	2011
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	0	0	0	75
Total, Puestos	0	0	0	75

Dirección y Administración General

Descripción del Programa

Provee apoyo administrativo y gerencial a los programas y unidades operacionales para reforzar los servicios de manera más eficaz y lograr resultados rápidos y efectivos, brindando servicios de excelencia.

Clientela

Consiste de los programas que integran la OIGP, así como los ciudadanos que solicitan revisión y orientación sobre las decisiones de la Oficina

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos	2008	2009	2010	2011
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	0	0	0	31
Otro Personal	0	0	0	2
Total, Puestos	0	0	0	33

Regulación

Descripción del Programa

Capacita, adiestra y autoriza a los Profesionales e Inspectores Autorizados, asegurándose de que cumplan con los más altos estándares éticos y con todos los requisitos de educación.

Clientela

Profesionales e Inspectores Autorizados, entre otros

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos	2008	2009	2010	2011
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	0	0	0	7
Total, Puestos	0	0	0	7

Implementa y maneja los procesos necesarios para brindar un alto nivel de satisfacción al cliente, según las métricas claves que serán establecidas. El programa incluye los representantes de servicio, el centro de llamadas y los agentes, que velarán por la calidad de la experiencia de uso a través de la internet.

Clientela

Población general, constructores de viviendas y agencias de Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, entre otros

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos	2008	2009	2010	2011
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	0	0	0	26
Total, Puestos	0	0	0	26

PRESUPUESTO APROBADO PARA EL AÑO FISCAL 2011

El presupuesto consolidado aprobado para el año fiscal 2010-2011 asciende a $6,834,000. Los recursos incluyen $1,205,000 provenientes de la Resolución Conjunta del Presupuesto General, $2,648,000 de Fondos Especiales Estatales y $2,981,000 del Fondo de Estabilización.

Los recursos de la Resolución Conjunta del Presupuesto General proveerán para fiscalizar y auditar el cumplimiento de la Oficina de Gerencia de Permisos, de los Profesionales Autorizados y de los Inspectores Autorizados, para garantizar el cumplimiento con la Ley Num. 161 de 1 de diciembre de 2009.

El Fondo Especial Estatal se nutre del cobro de cargos por servicios y derechos por permisos, y otras transacciones de naturaleza operacional. Estos recursos se destinan para sufragar los gastos de funcionamiento de la Agencia.

Los recursos del Fondo de Estabilización Fiscal son producto de la Ley Núm. 91 de 13 de mayo de 2006, según enmendada, conocida como la Ley del Fondo de Interés Apremiante.

RESUMEN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA AGENCIA

RESUMEN DE RECURSOS POR PROGRAMA

Auditoría y Cumplimiento

Dirección y Administración General

Regulación

Servicio al Cliente