Descripción del Programa

Documenta, evalúa y adjudica toda reclamación de incapacidad que se haga al Seguro Social por trabajadores asegurados, sus viudas si tienen entre 50 y 59 años, y los dependientes incapacitados de 18 años en adelante. Facilita los procedimientos de obtención de información y orienta a los reclamantes.

• Procesar y decidir 32,460 casos de reclamaciones por beneficios de incapacidad, los cuales se desglosan en: 22,199 solicitudes iniciales, 2,200 casos de continuidad; y 8,061 casos de reconsideración, vistas administrativas, reclamaciones y solicitudes de evidencia médica e información de otras oficinas del Seguro Social en los Estados Unidos y los jueces administrativos.

• Disminuir el tiempo de procesamiento de las reclamaciones para beneficios de incapacidad.

Datos Estadísticos	2009	2010	2011
Clientela atendida	31,700	33,000	33,000

Los datos estadísticos es información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2010-2011.

Clientela

Población asegurada y sus dependientes, que tienen una incapacidad por una condición física o mental que les impide hacer trabajos remunerativos y que solicitan servicios de incapacidad a la Administración del Seguro Social Federal.

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos	2008	2009	2010	2011
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	109	106	101	126
Planificación, Presupuesto, Estadísticas, Auditoría y Finanzas	4	5	5	5
Servicios Generales y de Mantenimiento	2	2	2	2
Servicios a Familias y Comunidades	22	25	20	20
Sistemas de Información	8	5	5	5
Total, Puestos	145	143	133	158

Descripción del Programa

Desarrolla, integra y coordina la política pública, normas y reglamentación del área de familia a ser implantada a nivel intra e interagencial y a través de las organizaciones comunitarias y de base de fe. Además, formula los planes y programas, prepara e integra el presupuesto de todo el Departamento. Finalmente, evalua la efectividad y eficiencia de las operaciones.

Objetivos

• Utilizar la planificación estratégica como un proceso dinámico y continuo para el cumplimiento de la misión del Departamento de la Familia y para garantizar mayor productividad, eficiencia y efectividad en la prestación de servicios.

• Utilizar la tecnología como herramienta administrativa y para dar seguimiento, medir o diseminar el rendimiento y satisfacción de los servicios provistos.

• Ampliar y diversificar los recursos externos para apoyar y desarrollar iniciativas dirigidas a promover, a través de los componentes del Departamento, a la organización comunitaria y de base de fe.

• Identificar y tomar acción ante los retos de la estructura organizacional del Departamento de la Familia que limitan la atención ágil, adecuada y efectiva de la prestación de servicios.

• Garantizar el cumplimiento de la política pública relacionada con la prevención, protección y fortalecimiento a los menores.

• Promover y auspiciar iniciativas y proyectos dirigidos a la búsqueda de oportunidades de autogestión y autosuficiencia.

• Garantizar el cumplimiento de la política pública relacionada con las responsabilidades familiares, niños y personas de edad avanzada.

• Promover el establecimiento de iniciativas, programas y proyectos dirigidos a fortalecer la institución familiar, paternidad y maternidad responsable.

• Crear una red de servicios entre instituciones comunitarias, de base de fe y agencias gubernamentales para la prestación de servicios a la familia y las comunidades de forma costo efectivo y ágil.

• Formalizar alianzas con agencias gubernamentales, organizaciones comunitarias y de base de fe para la integración de esfuerzos en la prestación de servicios a la familia y la comunidad en áreas con necesidad.

• Prestar servicios de forma integrada (intra e interagencial), ágil, coherente, que utilice un enfoque que apoye a la familia en Puerto Rico del siglo 21.

Datos Estadísticos	2009	2010	2011
Centros establecidos o en desarrollo	43	43	43
Número de oficinas locales	60	60	60

Los datos estadísticos es información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2010-2011.

Clientela

Componentes organizacionales del Secretariado del Departamento de la Familia, así como las familias y la comunidad puertorriqueña en general

Puestos Ocupados y Propuestos	2008	2009	2010	2011
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	608	642	564	390
Jueces, Abogados y Personal Jurídico	8	10	8	2
Planificación, Presupuesto, Estadísticas, Auditoría y Finanzas	97	100	88	53
Profesionales de la Educación y Recreación	3	4	3	3
Relaciones Públicas y Comunicaciones	8	11	12	6
Servicios Generales y de Mantenimiento	209	215	183	93
Sistemas de Información	16	16	12	12
Otro Personal de Seguridad y Protección	10	16	11	6
Otro Personal	13	7	5	1
Total, Puestos	972	1,021	886	566

Descripción del Programa

Evalúa, expide licencia y supervisa los establecimientos que se dedican al cuido de niños(as) y personas envejecientes, a tono con las leyes y reglamentos aplicables. También, licencia y supervisa personas que se dediquen a ubicar menores en centros de adopción. Su prioridad es que dicha población no sea explotada, abandonada, maltratada o expuesta a daños físicos, emocionales y sociales, de cualquier persona que intervenga directa o indirectamente con éstos; además de garantizarles una mejor calidad de vida y un desarrollo pleno.

• Licenciar alrededor de 2,577 establecimientos que se dedican al cuidado de niños(as) y personas de edad avanzada. Incluye las cinco (5) agencias de adopción existentes.

• Supervisar durante el año fiscal 2010-2011, los establecimientos que se dedican al cuidado y atención de personas de edad avanzada y niños respectivamente, y agencias de adopción para asegurar que éstos cumplan con los requisitos establecidos que garantizan la seguridad de las poblaciones mencionadas.

• Realizar aproximadamente 10,193 visitas anuales de supervisión y atención a querellas, entre otras a los establecimientos que se dedican al cuidado y atención de niños, personas de edad avanzada y agencias de adopción durante el año fiscal 2010-2011.

• Continuar con la identificación y certificación de las instituciones educativas que ofrecen cursos de capacitación a operadores(as), según la Ley Núm. 190 de 28 de diciembre de 2001, según enmendada, que establece el Programa de Capacitación Obligatoria.

• Divulgar y mantener informada a la comunidad sobre los establecimientos licenciados que operan en Puerto Rico.

• Proveer 8,000 orientaciones individuales y grupales a la ciudadanía, referente a los servicios y las normas que rigen la Oficina de Licenciamiento.

• Implantar un Protocolo de Atención a Querellas y mantener un sistema mecanizado de registro de éstas. Establecer un sello oficial de la Oficina de Licenciamiento a los fines de formalizar las licencias y certificaciones otorgadas. Ofrecer adiestramientos a todo el personal de la Oficina de Licenciamiento. Establecer un sello oficial de la Oficina de Licenciamiento a los fines de formalizar las licencias y certificaciones otorgadas. Adiestramientos a todo el personal de la Oficina de Licenciamiento y Operadores(as) de servicios.

Datos Estadísticos	2009	2010	2011
Clientela atendida	2,577	2,799	2,799

Los datos estadísticos es información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2010-2011.

Clientela

Operadores de establecimientos de cuido de niños(as) y personas de edad avanzada.

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos	2008	2009	2010	2011
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	18	20	19	16
Profesionales de la Educación y Recreación	67	75	64	62
Servicios a Familias y Comunidades	13	12	10	10
Sistemas de Información	2	1	1	1
Total, Puestos	100	108	94	89

El presupuesto consolidado aprobado para el año fiscal 2010-2011 asciende a $64,237,000. Los recursos incluyen $24,007,000 provenientes de la Resolución Conjunta del Presupuesto General, $670,000 de Asignaciones Especiales, $21,395,000 de Fondos Federales, $6,000,000 de Otros Ingresos y $12,165,000 del Fondo de Estabilización.

Los gastos de funcionamiento reflejan una disminución de $25,886,000 en comparación con los recursos asignados para el año fiscal 2009-2010. Esta disminución obedece a que la Agencia no cuenta con la asignación del Programa de Reinversión y Estímulo Económico Federal, ARRA por sus siglas en inglés, para este año fiscal. Además, de las medidas implantadas para la reducción y control del gasto público.

Los recursos de la Resolución Conjunta del Presupuesto General proveerán para sufragar los gastos de funcionamiento de la Agencia y cumplir con las facultades y deberes que se disponen en su Ley Orgánica. Además, se incluye $670,000 provenientes de Asignaciones Especiales destinados a la Cruz Roja Americana, Capítulo de Puerto Rico ($300,000), al Centro Geriátrico San Rafael de Arecibo ($80,000), al Concilio Multisectorial en Apoyo a las Personas sin Hogar ($250,000) y a la Comisión para la Prevención del Suicidio ($40,000).

Entre los programas federales que proveen las mayores aportaciones se incluyen: "Emergency Shelter Grant" "Child Care and Development Block Grant", "Child Welfare Services States Grants" y "Disability Determination Program". Se estima un aumento en fondos federales que permitirá sufragar gastos relacionados al Programa de Determinación de Incapacidad del Seguro Social, entre estos, la adquisición de equipo, adiestramiento al personal, pago de nómina de nuevos analistas y la contratación de médicos adicionales para evaluar los casos de incapacidad.

El Secretariado de la Familia también contará con $6,000,000 de Otros Ingresos, los cuales provienen del recobro de costos indirectos.

RESUMEN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA AGENCIA

RESUMEN DE RECURSOS POR PROGRAMA

Determinación de Elegibilidad para Servicios de Incapacidad del Seguro Social

Licenciamiento de Lugares para el Cuido de Niños y Personas de Edad Avanzada