OFICINA DEL COMISIONADO DE SEGUROS .


BASE LEGAL

La Ley Núm. 77 de 19 de junio de 1957, según enmendada, creó la Oficina del Comisionado de Seguros.


MISIÓN

Promover la solvencia, solidez, competitividad y el desarrollo de la industria de seguros como sector vital de la economía, mediante la creación de un ambiente de reglamentación y supervisión ágil, innovador y flexible que propicie la satisfacción de las necesidades de seguro y protección de la ciudadanía.


VISIÓN

Ejercer liderato en el desarrollo de una industria de seguros de excelencia, competitividad, solvencia y solidez mundial centrado en proteger el interés público y promover el bienestar económico de Puerto Rico.


ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La Oficina del Comisionado de Seguros se compone de las siguientes unidades organizacionales:

  • Comisaría de Administración
  • Comisaría de Asuntos Legales
  • Comisaría de Servicio al Cliente
  • Comisaría de Supervisión y Cumplimiento
  • Comité Asesor
  • Oficina del Comisionado


LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA

La Oficina del Comisionado de Seguros está localizada en la Calle Tabonuco, Edificio GAM Tower, Suite 400, Caparra Hills Industrial Park en Guaynabo.


ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA

PUESTOS OCUPADOS

Puestos Ocupados y Propuestos 2008 2009 2010 2011
Sept./07 Sept./08 Sept./09 Feb./10 Proy.

 

Cantidad total de puestos 128 133 113 113 113

Las cifras de los años fiscales 2008, 2009 y 2010 provienen del informe sometido por la Agencia al 30 de septiembre de cada año. El año fiscal 2010, también presenta los puestos ocupados actualizados al 28 de febrero de 2010. Esta agencia no está sujeta a las disposiciones de la Ley Núm. 7 de 9 de marzo de 2009, según enmendada. Los puestos para el año fiscal 2011 son los proyectados por la agencia durante el proceso presupuestario.


PROGRAMA

Fiscalización y Reglamentación de la Industria de Seguros

Descripción del Programa

Reglamenta, revisa y fiscaliza la industria de seguros de Puerto Rico. Mediante exámenes, vela porque la industria de seguros cumpla con todas las disposiciones del Código de Seguros de Puerto Rico, con énfasis en garantizar la solvencia económica de los aseguradores autorizados en Puerto Rico y el mejor funcionamiento de la industria de seguros en general. También, autoriza la organización y funcionamiento en Puerto Rico de compañías de seguros locales, nacionales y extranjeras e interviene en las operaciones de todos los aseguradores.

Datos Estadísticos 2009 2010 2011

 

Auditorías realizadas - Exámenes 24 30 35
Autorizaciones Aseguradores - Análisis Financiero 18 23 33
Clientela atendida - Servicio al Cliente 39,506 57,864 43,456
Exámenes citados - Servicio al Productor 4,015 7,038 4,901
Investigaciones cerradas - Servicio al Consumidor 1,369 1,500 1,440
Investigaciones por fraude - Antifraude 128 95 130
Investigaciones procesadas - Servicio al Consumidor 1,056 2,500 1,200
Querellas de proveedores - Pago Puntual 332 176 200

Los datos estadísticos es información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2010-2011.

Clientela

La clientela de la Oficina del Comisionado de Seguros está compuesta mayormente por agentes y corredores de seguros, ajustadores, aseguradores, asegurados o tenedores de pólizas, reclamantes y público en general.


Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos 2008 2009 2010 2011

Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina 96 98 85 85
Sistemas de Información 4 3 9 9
Otro Personal 28 32 19 19
Total, Puestos 128 133 113 113


PRESUPUESTO APROBADO PARA EL AÑO FISCAL 2011

El presupuesto consolidado aprobado para el año fiscal 2010-2011 asciende a $9,440,000. Los recursos provienen en su totalidad de Fondos Especiales Estatales.

Los gastos de funcionamiento reflejan una disminución de $10,000 en comparación con los recursos asignados para el año fiscal 2009-2010. Esta disminución se debe principalmente a que se proyecta una reducción en las aportaciones anuales de la industria de seguros y las distintas personas o entidades dedicadas a tramitar o contratar seguros, conforme al amparo de cualquier certificado de elegibilidad o permiso expedido por la Agencia. La utilización de estos fondos está dispuesta en la Ley Núm. 77 de 19 de junio de 1957, según enmendada.

RESUMEN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA AGENCIA

Presupuesto Consolidado  (en miles de dólares) 2008 2009 2010 2011

 

Programa  
Gastos de Funcionamiento Gasto Gasto Asig. Asig.
Fiscalización y Reglamentación de la Industria del Seguro 9,335 8,630 9,450 9,440
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 9,335 8,630 9,450 9,440
Total, Programa 9,335 8,630 9,450 9,440
 
Origen de Recursos  
Gastos de Funcionamiento  
Fondos Especiales Estatales 9,335 8,630 9,450 9,440
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 9,335 8,630 9,450 9,440
Total, Origen de Recursos 9,335 8,630 9,450 9,440
 
Concepto  
Gastos de Funcionamiento  
Nómina y Costos Relacionados 6,491 6,358 6,629 6,634
Facilidades y Pagos por Servicios Públicos 169 310 253 253
Servicios Comprados 1,266 1,247 1,316 1,323
Gastos de Transportación 125 68 127 120
Servicios Profesionales 591 302 450 450
Otros Gastos Operacionales 292 172 212 167
Pago de Deuda de Años Anteriores 0 0 220 220
Compra de Equipo 164 37 52 72
Materiales y Suministros 115 80 91 101
Anuncios y Pautas en Medios 122 56 100 100
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 9,335 8,630 9,450 9,440
Total, Concepto 9,335 8,630 9,450 9,440