• Brindar a la ciudadanía, acceso a un abastecimiento suficiente, adecuado y seguro de agua potable en cumplimiento con todos los reglamentos aplicables.
  

• Promover la interconexión de los sistemas de distribución entre los más importantes cuerpos de agua de Puerto Rico, para proveer apoyo entre las diferentes regiones. Desarrollar procesos proactivos para evaluar la capacidad de los sistemas de agua potable, estar en cumplimiento con los reglamentos cambiantes e implantar los cambios necesarios.
  

Clientela

Usuarios residenciales, comerciales, industriales y gubernamentales de áreas urbanas y rurales

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos	2008	2009	2010	2011
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	2,086	2,077	2,077	2,077
Planificación, Presupuesto, Estadísticas, Auditoría y Finanzas	38	38	38	38
Servicios Generales y de Mantenimiento	3,313	3,313	2,991	2,991
Total, Puestos	5,437	5,428	5,106	5,106

Descripción del Programa

Implanta la política pública de la Autoridad y es responsable por la dirección y administración de la Agencia. Asesora tanto al Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico como a las agencias y organismos externos en asuntos relacionados con la política pública de la Autoridad. Este Programa lo compone la Junta de Directores y la Oficina del Presidente con los siguientes directorados: Comunicaciones, Finanzas, Sistemas de Información, Recursos Humanos, Compras, Servicios al Cliente, Seguridad Corporativa, Infraestructura, Cumplimiento y Control y las Oficinas Regionales.

A este programa están adscritas las cinco regiones en las que se divide la Autoridad, ubicadas en San Juan (Metro), Caguas (Este), Ponce (Sur), Arecibo (Norte) y Mayagüez (Oeste). Cada oficina regional cuenta con los recursos para desarrollar sus actividades de manera autónoma, gestionar a nivel local sus operaciones, administraciones y compras, relaciones con los clientes, recursos humanos y finanzas.

Clientela

La clientela está constituída por las distintas unidades de operación y mantenimiento de la AAA. Además, incluye la Junta de Directores y los diversos sectores que forman parte de la clientela de la Autoridad.

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos	2008	2009	2010	2011
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	245	245	205	205
Planificación, Presupuesto, Estadísticas, Auditoría y Finanzas	43	43	43	43
Servicios Generales y de Mantenimiento	66	66	66	66
Sistemas de Información	21	21	21	21
Total, Puestos	375	375	335	335

Descripción del Programa

Canaliza las funciones de estudio, planificación, diseño, subastas y todas las actividades relacionadas con la adquisición de terrenos hasta culminar los proyectos de infraestructura y mejoras permanentes.

Clientela

La población urbana y rural

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos	2008	2009	2010	2011
Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina	76	76	76	76
Planificación, Presupuesto, Estadísticas, Auditoría y Finanzas	3	3	3	3
Total, Puestos	79	79	79	79

El presupuesto consolidado aprobado para el año fiscal 2010-2011 asciende a $937,348,000. Los recursos incluyen $608,901,000 de Ingresos Propios, $8,890,000 de Fondos Federales, $14,518,000 de Otros Ingresos, $266,950,000 de Préstamos y Emisiones de Bonos y $38,089,000 del Programa de Reinversión y Estímulo Económico Federal (ARRA, por sus siglas en inglés).

Los gastos de funcionamiento reflejan una disminución de $76,478,000 en comparación con los recursos asignados para el año fiscal 2009-2010. Esta disminución se debe principalmente a la reducción en la proyección de los ingresos propios de la Autoridad.

Los Ingresos Propios de la Autoridad provienen de la venta de agua y el servicio de alcantarillados. Estos recursos se destinaran para cubrir sus gastos operacionales.

Los Fondos Federales provienen de las propuestas "Capitalization Grants for Drinking Water - State Revolving Fund" y "Water and Waste Disposal System for Rural Communities" que se utiliza para la realización de mejoras en las plantas de tratamiento de aguas usadas.

Los Otros Ingresos provienen de recursos del Plan de Estimulo Criollo (PEC) y del "Memorandum of Agreement" (MOA, por sus siglas en inglés) entre Agencias Gubernamentales y los Municipios de Cataño, Dorado, Bayamón y Toa Baja para llevar a cabo el desarrollo de mejoras permanentes.

Para la realización de proyectos de mejoras permanentes se incluye $328,447,000, de los cuales se destinan $214,687,000 para obras de construcción y $113,760,000 para proyectos de renovación, reemplazo e inversiones. El financiamiento de la inversión incluye recursos de fondos federales, prestamos y emisiones de bonos y de otros ingresos.

Mediante la Ley ARRA se establece que la Autoridad de Acueductos y Alcantarillado, es elegible para obtener estos fondos y otros adicionales a través de programas federales de índole competitivo. Para el año fiscal 2010-2011, se estiman aportaciones por la cantidad de $38,089,000 para inversión de capital en programas de fuentes pluviales.

RESUMEN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA AGENCIA

RESUMEN DE RECURSOS POR PROGRAMA

Administración, Operación y Mantenimiento de Sistemas de Acueductos y Alcantarillados y Servicios al Cliente

Dirección y Administración General